Política de Privacidade
Esta política explica como a Empória Branding coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site emporiamkt.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ao preencher o formulário de contato ou navegar por este site, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador, isto é, quem decide como e para que seus dados são tratados, é:
- Empória Branding
- CNPJ: 20.196.489/0001-26
- Endereço: Rua Desembargador Pedro Silva, 180, Sala 05, Centro, Criciúma — SC
- Contato para assuntos de privacidade: contato@emporia.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a pessoa responsável por receber as comunicações dos titulares e da ANPD é:
- Vaty Colombo
- Contato: contato@emporia.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos informa
Ao enviar o formulário de contato, coletamos:
- Nome completo
- Empresa e cargo
- Telefone (WhatsApp)
- Setor de atuação
- Mensagem (campo opcional — evite incluir aqui dados sensíveis ou informações confidenciais da sua empresa)
Todos são de preenchimento voluntário. Sem eles, não conseguimos retornar o contato.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Parâmetros de campanha (UTMs) presentes no endereço de acesso — usados para saber por qual anúncio ou canal você chegou até aqui. São enviados junto com o formulário.
- Endereço da página de origem no momento do envio.
- Dados de navegação coletados pelas ferramentas de análise descritas no item 5: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso e endereço IP.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico) e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar a conversa de diagnóstico | Diligências preliminares a contrato, a seu pedido — art. 7º, V |
| Registrar o contato no nosso CRM e dar continuidade ao atendimento comercial | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Medir a eficácia das campanhas e melhorar o site | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal — art. 7º, II |
Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidade diferente das acima sem avisar você antes.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas com operadores que nos prestam serviço e somente no necessário para as finalidades acima:
- Leezi — plataforma de CRM que recebe e armazena os dados do formulário.
- Google — Google Tag Manager e ferramentas de análise e publicidade nele configuradas (como Google Analytics), além do Google Fonts, que ao carregar a tipografia do site recebe seu endereço IP.
- Hostinger — hospedagem do site.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou de órgão regulador.
Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site utiliza o Google Tag Manager, que pode carregar cookies de análise e de publicidade (Google Analytics e, se configurado, Meta Pixel). Eles servem para entender como o site é usado e medir o resultado das campanhas.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de análise não impede o uso do site nem o envio do formulário.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados do formulário: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo alinhado ao art. 206 do Código Civil.
- Dados de navegação: pelo prazo de retenção das ferramentas de análise utilizadas, normalmente de 14 a 26 meses.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por período maior.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Peticionar perante a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para o nosso encarregado em contato@emporia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Links para outros sites
Esta política vale apenas para este site. Não respondemos pelas práticas de privacidade de sites de terceiros que porventura sejam acessados a partir daqui.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@emporia.com.br.